Как Madison Consult навели порядок в продажах с помощью amoCRM в офисе Слетать.ру за 7 дней

О клиенте

Сфера: туризм
Формат: офис франшиза федеральной сети Слетать.ру
Локация: Москва
Команда: 3 менеджера и 1 руководитель отдела продаж
Целевая аудитория: B2C — клиенты, покупающие пакетные туры, визы, авиабилеты и бронирование отелей

Задача

Клиент обратился в Madison Consult с частой для туристических агентств проблемой: все заявки собирались в U-ON Travel, но аналитика и коммуникации оставались хаотичными.

Менеджеры теряли историю общения: каждый разговор начинался «с нуля».
Руководителю приходилось вручную собирать статистику по продажам за день, неделю и месяц. В U-ON не хватало цифр, есть разница — какая?
Не было прозрачного понимания, на какой стадии находится обращение.

Перед командой Madison Consult была поставлена цель — навести порядок в CRM, автоматизировать базовые процессы и сократить время на сбор статистики.

Решение

Инструменты: amoCRM + Wazzup + триггеры F5 + интеграция с U-ON Travel (API)

Что было сделано:

Провели базовое внедрение amoCRM — структурировали этапы воронки продаж и карточки сделок.
Подключили Wazzup для интеграции с мессенджерами и создали около 20 шаблонов сообщений для быстрой коммуникации.
Настроили триггеры F5 для автоматического создания задач и уведомлений менеджеров.
Провели синхронизацию с U-ON через API, чтобы заявки и данные подтягивались в amoCRM без ручного ввода.
Обучили сотрудников — записали видеоинструкции и провели разбор на общем созвоне с ответами на вопросы.

Срок внедрения — 7 рабочих дней.
Поддержка после внедрения — в подарок при покупке лицензий через Madison Consult на срок действия лицензий.

Настроенная воронка продаж

Вся переписка с клиентом в карточке сделки

Результаты

Сбор аналитики теперь занимает не больше 5 минут вместо нескольких часов.
История общения с клиентом сохраняется в карточке сделки — менеджеры видят контекст.
Воронка продаж стала прозрачной: руководитель в любой момент может видеть статус сделки и загрузку менеджеров.
Появилась база для роста конверсии и прогнозирования продаж.

Вывод

Клиент хотел максимально простое и бюджетное внедрение без сложных интеграций и долгого обучения. Madison Consult предложил «лайт-вариант» amoCRM с ключевыми функциями — достаточный для систематизации работы, но гибкий для масштабирования.

Даже в небольшой туристической компании CRM может стать не просто хранилищем лидов, а инструментом управления продажами. За одну неделю клиент получил базовую систему, аналитику и прозрачность — основу для роста.

Введите свои контактные данные и наш специалист по построению отдела продаж свяжется с вами в ближайшее время

Хотите также?